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本网讯（草原云内蒙古新闻网首席记者 高志华）7月23日、24日呼和浩特市连续降雨，邹先生家的飘窗还是漏雨，没人修理，楼下王先生则担心雨后地下楼层墙体渗水。“我是中实玺樾府A2幢楼东户的业主，2024年2月份购的房。在交房领钥匙时，我发现楼顶的飘窗漏水，于是要求内蒙古中实物业服务有限公司中实玺樾府项目部（以下简称中实物业）通知地产公司来维修。今年2月份，维修人员来我家修了一次，但没有修好。近期下雨，飘窗又出现漏水的情况。不管我怎么给物业打电话，都没有人来上门修理。不仅我家下雨时漏水，住在我楼下的业主负一层墙体渗水，找物业多次问题也没有得到解决。”7月17日，中实玺樾府A2幢楼的业主邹先生向草原云内蒙古新闻网反映。
7月17日上午，记者来到位于赛罕区古楼中街的中实玺樾府。A2幢楼属于别墅，东单元共两户。邹先生购买的别墅位于东单元顶楼，此时楼房正在装修。记者与邹先生来到阁楼的飘窗处，虽然漏水点已经干了，但漏过水的痕迹还能看清。据邹先生介绍，因为飘窗下雨时漏水，阁楼只是铺了地面，还没有大面积装修。情况反映给物业后，物业虽然派人来维修过一次，但漏水的问题始终没有得到解决。随后，记者又与邹先生来到楼下的王先生家，王先生购买的别墅共四层，地上两层，地下两层，其中负一层的东墙有渗水的痕迹。王先生的家此时也在装修。为了不让负一层下雨时再渗水，王先生只能雇人把地面挖开，在底部打上混凝土，负一层的外墙重新做了防水，为此王先生又花费了几万元。据王先生介绍，他是2022年买的这处房子，购房后发现负一层渗水，他也多次向中实物业反映，但维修人员来了几次都没有解决问题，没办法他只好自己花钱解决负一层渗水的问题。如果不解决负一层渗水的问题，那么负一层的墙体长时间渗水肯定会发生霉变。
采访过程中，中实物业的郑经理正与物业人员经过这里，记者拦下郑经理进行了采访。据郑经理介绍，他来这个项目也没几个月，对于邹先生家飘窗漏水的问题，他会让物管再次协调解决。王先生家负一层渗水的问题比较严重，对于王先生提出的既要解决渗水的问题，又要解决因此给王先生带来的损失（因渗水产生的维修费），两个问题解决起来比较麻烦。如果王先生现在仅提出解决渗水的问题，那么物业会联系地产公司，由地产公司派人调查并提出处理方案。至于理赔的事，王先生在解决完负一层渗水的问题后，可单独向地产公司提出。
