广州启用MK体育APP“枫桥法亭” 不用去法院 家门口就地解纷发布日期:2025-03-06 浏览次数:

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  法官组织王先生、李先生的朋友、物业公司以及防水补漏的工程人员一同来到现场。

  家住花都区的王先生打算给自己的房子好好装修一番,准备在主卧装柜子时,却发现楼上房屋漏水,导致其卧室天花板渗水。发现问题后,王先生多次联系小区物业,试图与楼上邻居李先生协商处理。但是李先生以身在外地、准备卖房为由,迟迟不肯出面处理。

  就在王先生一筹莫展时,其在微信推送中看到了一条关于“枫桥法亭”工作站的新闻,给了他解决纠纷的新思路。

  今年5月,花都法院依托全区综治中心挂牌成立了10个“枫桥法亭”,法院每个业务庭都指定一名调解经验丰富的法官采取“线上进驻”的方式,为群众提供“家门口”的纠纷调解服务,当事人在不提交诉状、不到法院立案的情况下,就可以请法官帮忙促进解决矛盾纠纷。

  这天一大早,王先生就来到了离家最近的狮岭镇“枫桥法亭”寻求帮助。在综治中心工作人员的指引和协助下,王先生顺利将《“枫桥法亭”启用申请书》在线发送给了花都法院狮岭法庭吴海萍法官。当天,法官指引王先生通过广州法院在线纠纷多元化解平台提交相关证据。

  在认真查阅材料、分析案情,并联系小区物业、居委以及王先生本人了解情况后,法官认为,双方争议较大的是关于修复金额多少和责任比例分配的问题。

  为了让双方在下一步调解中能有一个都相对认可的标准,法官随即联系防水补漏公司上门查看漏水情况,并初步确定补漏方案,预估费用约4500元。掌握情况后,法官便联系李先生开展调解。

  “法官,不是我不愿修,我最近生意遇到了困难,我最多出1000块,他愿意自己修就修,再多我也给不起了。”李先生态度很坚决。

  第一次通电话就吃了“闭门羹”,但法官没有气馁,下午再次拨通了李先生电话,“组织双方调解,也是希望能尽快把纠纷化解了。如果进入诉讼程序,不仅要花很多时间,还要承担鉴定费……”

  “我现在人在外地,短时间内没法回去,我愿意走诉讼程序,你让他去申请鉴定吧。”李先生回应道。

  虽然两次沟通未果,但通过非诉途径尽快化解纠纷是对双方最有利的结果,法官继续努力调解。

  当晚8点多,法官再次联系李先生,“你看哪天方便,我们约上物业和第三方防水补漏公司到现场进行修复估价。”

  “法官,没想到因为这点小事,这么晚了你还给我们调解。这样吧,我周末委托广州的朋友去看一下现场。”李先生说。

  然而,两天后,当法官再次联系李先生确定具体看房时间时,李先生却说他的朋友周末没有时间,需要另定时间。

  为使双方能够一起到现场进行估价,法官向李先生发送了相邻关系漏水纠纷的处理案例,供其对照自己所处的情况并作参考。次日,法官再次拨通了李先生的电话,这次李先生的态度发生了明显的改变,“法官,你给我发的这些案例我看了,也问了我学法律的朋友,漏水问题的确我们是有责任的,但是费用方面我觉得还是要看了现场才能确定。”

  “我们可以组织现场勘察。”法官随即建议双方当场确认问题,尽快解决纠纷。三天之后,王先生、李先生的朋友、物业公司以及防水补漏的工程人员一同到了现场。

  工程人员解释道,该房屋漏水主要是因为楼上防漏没做好,物业公司则讲述了本小区漏水问题的一般处理方法。同时,法官也释明进入诉讼的鉴定程序以及诉讼风险等。经过三个多小时的协调沟通、释法析理,双方最终达成调解协议,约定由李先生、王先生分别承担四分之三、四分之一的修复费用。

  法官当场利用智慧法院线上开庭平台,组织远在河北的李先生与王先生对调解协议进行司法确认。不久,防水补漏工程人员进驻施工,解决了房屋的漏水问题,这起楼上楼下的邻里纠纷就此解决。

  目前,广州已在镇街村社建立了279个类似“枫桥法亭”的“法院+”基层解纷站点,广州法院共派出168名业务骨干进驻165家综治中心,镇街一级综治中心的入驻覆盖率达到90%以上,切实做到矛盾纠纷预防在前、调解优先、运用法治、就地解决。

  据统计,“枫桥法亭”设立6个多月以来,共接受法律咨询665人次、开展法治宣传38次,参与调解纠纷380件、调解成功335件,调解成功率达88.15%。

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